Я-сообщение в практике взаимодействия сотрудника КДН.

Представляем рабочие материалы для отработки навыков эффективного взаимодействия.

Эффективные техники общения

• Я-сообщение
• Активное слушание
• Обратная связь
• Внушение

Признаки активного слушания

• Контакт глаз
• Обратная связь
• Уточняющие вопросы
• Перефразирование
• Располагающая поза
• Отражение чувств говорящего

Схема «Ты-сообщение»

Родитель устал –

Процесс шифрования (Родитель) –

Шифр: Ты меня утомил –

Процесс расшифровки (Ребенок) –

«Я плохой»

Схема «Я – сообщение»

Родитель устал –

Процесс шифрования (Родитель) –

Шифр: Я очень устал –

Процесс расшифровки (Ребенок) –

«Мама устала»

!!! Задание - составьте схему «Я - сообщения»!

!!! Задание – закончите «Я – сообщением!»

1. Мама моет посуду,

сын подросток сидит на диване с планшетником

1. Ты – сообщение: «Ты все время на улице, а если и сидишь дома, то ничего не делаешь!»
2. Ваше Я – сообщение: ……

Я-сообщение позволяет выразить свои мысли и чувства в необидной форме.

формула Я-сообщения:
- сначала имя (которое звучит , как музыка…),
- когда  (безоценочно о происходящем),
-я чувствую (искренно назвать чувство),
- потому что ( лучше самому объяснить),
- просьба (описать желаемый результат или поведение партнера,  начиная « я был бы благодарен…, хорошо бы…. Я просила бы тебя…)

Ситуации для отработки навыков Я – сообщений.

1. Ребенок играл за столом и пролил молоко …
2. Старшая дочь влюбилась в «шалопая» …
3. Вы входите в комнату Вашего сына и видите сидящим его на подоконнике …
4. Вы только что вымыли пол, сын пришел и наследил …